Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Eurostar jegyemen?
• A Eurostar kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Eurostar-tól?
• Hogyan mondhatom le a Eurostar jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Eurostar-on?

• Hogyan változtathatom meg a Eurostar jegyemet?

  A dátum, időpont vagy útvonal változásai függnek a választott jegytípustól. Az alábbiakban felsorolt lehetőségek közül választhat:

  • Teljes rugalmasság (Full-Flex): A jegyek indulás előtt díjmentesen módosíthatók, de az árkülönbséget meg kell fizetni.
  • Részleges rugalmasság (Semi-Flex):
    • Indulás előtt 7 nappal: nincs cseredíj, csak az árkülönbséget kell megfizetni.
    • Indulástól számított 6 nap és 45 perc előtt: egy fix költség terheli felnőtt utasokat útvonalanként, és csak az árkülönbséget kell megfizetni.
      • 30€ Brüsszel/Lille/Párizs - London között
      • 40€ Amszterdam/Rotterdam - London között
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Eurostar-tól?
• Mi történik, ha Eurostar késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Eurostar vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Eurostar-nál?