Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Eurostar biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• Eurostar, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Eurostar'den geri ödeme alabilir miyim?

• Nasıl Eurostar biletimi iptal edebilirim?

  İptaller, seçtiğiniz tarife türüne bağlıdır ve seçenekleriniz aşağıda listelenmiştir:

  • Full-Flex: Bu biletler, kullanılmamışlarsa kalkıştan önce ve sonrasında iki aya kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.
  • Semi-Flex: Maalesef bu biletler iptal edilemez veya iade edilemez.

  Eurostar tazminat sayfasında tazminat seçenekleriniz aşağıda listelenmiştir:

  • 60-119 dakika gecikmeler: Etkilenen bölümün değerinin %25'i (e-bono ile tazminat durumunda %30)
  • 120-179 dakika gecikmeler: Etkilenen bölümün değerinin %50'si (e-bono ile tazminat durumunda %60)
  • 180 dakika veya daha fazla gecikmeler: Etkilenen bölümün değerinin %50'si (e-bono ile tazminat durumunda %75)
• [NASIL] Eurostar ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl Eurostar biletimi değiştirebilirim?
• Eurostar’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Eurostar yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer Eurostar trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer Eurostar ile bir grev varsa?