Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Eurostar?

• Ali mi bo Eurostar povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?

  Stran za zahtevke Eurostar:

  • Zamude 60-119 minut: 25% vrednosti prizadetega odseka poti (30%, če je odškodnina v obliki e-voucherja)
  • Zamude 120-179 minut: 50% vrednosti prizadetega odseka poti (60%, če je odškodnina v obliki e-voucherja)
  • Zamude 180 minut ali več: 50% vrednosti prizadetega odseka poti (75%, če je odškodnina v obliki e-voucherja)

  Zakaj morda ne boste prejeli odškodnine

  • Če je bil vaš vlak odpovedan in niste potovali, si za informacije o zahtevanju vračila denarja oglejte Ali dobim vračilo denarja, če je moj vlak odpovedan?.
  • Če je bila zamuda posledica načrtovane motnje ali uporabe izrednega voznega reda, odškodnina ni na voljo. Za zamude, ki jih povzročajo dejavniki izven nadzora železniške industrije, morda ne boste upravičeni do odškodnine. Vendar se politika posamezne družbe lahko razlikuje, zato je najbolje, da se neposredno obrnete na njih.
• Ali dobim povračilo od Eurostar, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Eurostar?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Eurostar?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Eurostar?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Eurostar?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Eurostar zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Eurostar?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Eurostar?