Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Eurostar?
• Ali mi bo Eurostar povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od Eurostar, če je moj vlak odpovedan?

• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Eurostar?

  Odpovedi so odvisne od izbrane vrste vozovnice, vaše možnosti so navedene spodaj:

  • Popolnoma fleksibilno: Te vozovnice lahko brezplačno odpoveste pred odhodom in do dva meseca po odhodu, če niso bile uporabljene.
  • Delno fleksibilno: Žal teh vozovnic ni mogoče odpovedati ali povrniti.

  Vaše možnosti za odškodnino na strani zahtevkov Eurostar so navedene spodaj:

  • Zamude od 60 do 119 minut: 25% vrednosti prizadete etape (30% če je odškodnina v obliki e-voucherja)
  • Zamude od 120 do 179 minut: 50% vrednosti prizadete etape (60% če je odškodnina v obliki e-voucherja)
  • Zamude 180 minut ali več: 50% vrednosti prizadete etape (75% če je odškodnina v obliki e-voucherja)
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Eurostar?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Eurostar?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Eurostar?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Eurostar zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Eurostar?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Eurostar?