Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на Eurostar?
• Будет ли Eurostar компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от Eurostar, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на Eurostar?
• Как я могу изменить своё бронирование места на Eurostar?

• Как мне изменить билет на Eurostar?

  Изменения даты, времени или маршрута зависят от выбранного типа тарифа. Ваши варианты перечислены ниже: 

  • Полный Флекс: Билеты можно изменить до отправления без взимания сборов, однако необходимо будет доплатить разницу в цене.
  • Частичный Флекс: 
    • До 7 дней до отправления: без комиссии за обмен, будет взиматься только разница в тарифе. 
    • От 6 дней до 45 минут до отправления: фиксированная стоимость за каждого взрослого за каждый участок пути и только разница в тарифе будет взиматься. 
      • €30 из/в Брюссель/Лилль/Париж - Лондон 
      • €40 из/в Амстердам/Роттердам - Лондон
• Сколько времени занимает получение возврата средств от Eurostar?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с Eurostar?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд Eurostar?
• Что мне делать, если происходит забастовка на Eurostar?