Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на Eurostar?
• Будет ли Eurostar компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от Eurostar, если ваш поезд будет отменён?

• Как я могу отменить свой билет на Eurostar?

  Возвраты зависят от выбранного тарифа, и ваши варианты перечислены ниже:

  • Полностью гибкий: Эти билеты можно аннулировать бесплатно до и в течение двух месяцев после отправления, если они не использованы.
  • Частично гибкий: К сожалению, эти билеты нельзя аннулировать или вернуть.

  Ваши варианты получения компенсации на странице претензий Eurostar перечислены ниже:

  • Задержки 60-119 минут: 25% от стоимости пострадавшего участка пути (30%, если компенсация предоставляется в виде электронного ваучера)
  • Задержки 120-179 минут: 50% от стоимости пострадавшего участка пути (60%, если компенсация предоставляется в виде электронного ваучера)
  • Задержки 180 минут или более: 50% от стоимости пострадавшего участка пути (75%, если компенсация предоставляется в виде электронного ваучера)
• Как я могу изменить своё бронирование места на Eurostar?
• Как мне изменить билет на Eurostar?
• Сколько времени занимает получение возврата средств от Eurostar?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с Eurostar?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд Eurostar?
• Что мне делать, если происходит забастовка на Eurostar?