Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de Eurostar?
• Va compensa Eurostar dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la Eurostar dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe Eurostar?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu Eurostar?

• Cum pot schimba biletul meu de pe Eurostar?

  Schimbările de dată, oră sau itinerariu sunt supuse tipului de tarif ales. Opțiunile dumneavoastră sunt enumerate mai jos: 

  • Full-Flex: Biletele pot fi schimbate înainte de plecare fără taxe, dar va trebui să plătiți orice diferență de preț.
  • Semi-Flex: 
    •  Până la 7 zile înainte de plecare: fără taxă de schimbare, se va percepe doar diferența de tarif. 
    • De la 6 zile până la 45 de minute înainte de plecare: un cost fix pe adult per segment și se va percepe doar diferența de tarif. 
      • 30€ din/spre Bruxelles/Lille/Paris - Londra 
      • 40€ din/spre Amsterdam/Rotterdam - Londra
• Cât timp durează să primești o rambursare de la Eurostar?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu Eurostar?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe Eurostar?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la Eurostar?