Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie Eurostar?

• Czy Eurostar zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?

  Strona roszczeń Eurostar:

  • Opóźnienia 60-119 minut: 25% wartości poszkodowanego odcinka (30% jeśli rekompensata przez e-bon)
  • Opóźnienia 120-179 minut: 50% wartości poszkodowanego odcinka (60% jeśli rekompensata przez e-bon)
  • Opóźnienia 180 minut lub więcej: 50% wartości poszkodowanego odcinka (75% jeśli rekompensata przez e-bon)

  Dlaczego możesz nie otrzymać rekompensaty

  • Jeśli Twój pociąg został odwołany i nie odbyłeś podróży, zobacz Czy otrzymam zwrot kosztów jeśli mój pociąg zostanie odwołany? aby uzyskać informacje o wnioskowaniu o zwrot pieniędzy.
  • Jeśli opóźnienie było spowodowane planowaną przerwą lub użyciem awaryjnego rozkładu jazdy, rekompensata nie jest dostępna. Możesz nie otrzymać rekompensaty za opóźnienia spowodowane czynnikami, na które branża kolejowa nie ma wpływu. Jednak polityka każdej firmy może się różnić, dlatego najlepiej skontaktować się bezpośrednio z nimi.
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z Eurostar, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na Eurostar?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w Eurostar?
• Jak mogę zmienić mój bilet Eurostar?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z Eurostar?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z Eurostar?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg Eurostar?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na Eurostar?