Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på Eurostar-billetten min?
• Vil Eurostar kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra Eurostar hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på Eurostar?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos Eurostar?

• Hvordan kan jeg endre Eurostar-billetten min?

  Endringer i dato, tid eller reiserute avhenger av billettypen som er valgt. Alternativene dine er listet opp nedenfor: 

  • Full-Flex: Billetter kan endres før avreise uten gebyrer, men eventuelle prisforskjeller må betales.
  • Semi-Flex: 
    •  Inntil 7 dager før avreise: ingen ombyttingsgebyr, kun eventuelle prisforskjeller vil bli belastet. 
    • Fra 6 dager og opp til 45 minutter før avreise: en fast kostnad per voksen per etappe og kun eventuelle prisforskjeller vil bli belastet. 
      • €30 fra/til Brussel/Lille/Paris - London 
      • €40 fra/til Amsterdam/Rotterdam - London
• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra Eurostar?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med Eurostar?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på Eurostar?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos Eurostar?