Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Eurostar ticket wijzigen?
• Zal Eurostar mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Eurostar als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn Eurostar ticket annuleren?

  Annuleringen zijn afhankelijk van het gekozen tarieftype, en uw opties staan hieronder vermeld:

  • Volledig Flexibel: Deze tickets kunnen kosteloos geannuleerd worden voor en tot twee maanden na vertrek indien ongebruikt.
  • Gedeeltelijk Flexibel: Helaas kunnen deze tickets niet geannuleerd of terugbetaald worden.

  Uw opties voor compensatie op de Eurostar claims pagina staan hieronder vermeld:

  • Vertragingen van 60-119 minuten: 25% van de waarde van het getroffen traject (30% indien compensatie met e-voucher)
  • Vertragingen van 120-179 minuten: 50% van de waarde van het getroffen traject (60% indien compensatie met e-voucher)
  • Vertragingen van 180 minuten of meer: 50% van de waarde van het getroffen traject (75% indien compensatie met e-voucher)
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Eurostar?
• Hoe kan ik mijn Eurostar ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Eurostar te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Eurostar?
• Wat gebeurt er als ik mijn Eurostar trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Eurostar?