Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Eurostar saya?
• Adakah Eurostar akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Eurostar jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Eurostar saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Eurostar?

• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Eurostar saya?

  Perubahan tarikh, masa, atau itinerari adalah tertakluk kepada jenis tambang yang dipilih. Pilihan anda disenaraikan di bawah:

  • Full-Flex: Tiket boleh diubah sebelum berlepas tanpa bayaran, tetapi perbezaan harga perlu dibayar.
  • Semi-Flex: 
    • Sehingga 7 hari sebelum berlepas: tiada yuran pertukaran, hanya perbezaan tambang sahaja akan dikenakan. 
    • Dari 6 hari hingga 45 minit sebelum berlepas: kos tetap seorang dewasa per leg dan hanya perbezaan tambang sahaja akan dikenakan. 
      • €30 dari/ke Brussels/Lille/Paris - London 
      • €40 dari/ke Amsterdam/Rotterdam - London
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Eurostar?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Eurostar?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Eurostar saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Eurostar?