Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Eurostar?
• Sarà Eurostar a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?
• Posso ottenere un rimborso da Eurostar se il mio treno viene cancellato?

• Come posso cancellare il mio biglietto Eurostar?

  Le cancellazioni sono soggette al tipo di tariffa scelto, e le tue opzioni sono elencate di seguito:

  • Full-Flex: Questi biglietti possono essere cancellati senza alcun costo prima e fino a due mesi dopo la partenza se non utilizzati.
  • Semi-Flex: Purtroppo, questi biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.

  Le tue opzioni per il risarcimento sulla pagina dei reclami di Eurostar sono elencate di seguito:

  • Ritardi di 60-119 minuti: 25% del valore della tratta interessata (30% se il risarcimento è in forma di e-voucher)
  • Ritardi di 120-179 minuti: 50% del valore della tratta interessata (60% se il risarcimento è in forma di e-voucher)
  • Ritardi di 180 minuti o più: 50% del valore della tratta interessata (75% se il risarcimento è in forma di e-voucher)
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Eurostar?
• Come posso cambiare il mio biglietto Eurostar?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Eurostar?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Eurostar?
• Cosa succede se perdo il mio treno Eurostar?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Eurostar?