Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Eurostar?

• Sarà Eurostar a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?

  Pagina di reclamo Eurostar:

  • Ritardi di 60-119 minuti: 25% del valore della tratta interessata (30% se il rimborso è in forma di e-voucher)
  • Ritardi di 120-179 minuti: 50% del valore della tratta interessata (60% se il rimborso è in forma di e-voucher)
  • Ritardi di 180 minuti o più: 50% del valore della tratta interessata (75% se il rimborso è in forma di e-voucher)

  Perché potresti non ricevere un risarcimento

  • Se il tuo treno è stato cancellato e non hai viaggiato, consulta Ottengo un rimborso se il mio treno è cancellato? per informazioni su come richiedere un rimborso.
  • Se il tuo ritardo è stato causato da un'interruzione programmata o dall'uso di un orario di emergenza, il risarcimento non è disponibile. Potresti non essere risarcito per ritardi causati da fattori al di fuori del controllo dell'industria ferroviaria. Tuttavia, le politiche possono variare da azienda a azienda, quindi è meglio verificare direttamente con loro.
• Posso ottenere un rimborso da Eurostar se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto Eurostar?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Eurostar?
• Come posso cambiare il mio biglietto Eurostar?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Eurostar?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Eurostar?
• Cosa succede se perdo il mio treno Eurostar?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Eurostar?