Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Eurostar karti?
• Hoće li me Eurostar kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od Eurostar ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Eurostar kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Eurostar?

• Kako mogu promijeniti svoju Eurostar kartu?

  Promjene datuma, vremena ili itinerera ovise o vrsti tarife koju ste odabrali. Vaše su opcije navedene u nastavku:

  • Potpuno fleksibilno: Karte se mogu mijenjati prije polaska bez naknada, ali morat će se platiti razlika u cijeni.
  • Polutke fleksibilno:
    • Do 7 dana prije polaska: bez naknade za zamjenu, naplaćuje se samo razlika u tarifi.
    • Od 6 dana do 45 minuta prije polaska: fiksni trošak po odrasloj osobi po etapi i naplaćuje se samo razlika u tarifi.
      • 30 € između Bruxellesa/Lillea/Pariza i Londona
      • 40 € između Amsterdama/Rotterdama i Londona
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Eurostar?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Eurostar?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Eurostar?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Eurostar?