Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Eurostar karti?
• Hoće li me Eurostar kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od Eurostar ako mi vlak bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju Eurostar kartu?

  Otkazivanja ovise o odabranoj vrsti tarife, a vaše opcije su navedene u nastavku:

  • Potpuno fleksibilno: Ove karte mogu se otkazati bez naknade prije i do dva mjeseca nakon polaska, ako nisu korištene.
  • Polu-fleksibilno: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati niti refundirati.

  Vaše opcije za naknadu na stranici zahtjeva Eurostara su navedene u nastavku:

  • Kašnjenja od 60-119 minuta: 25% vrijednosti pogođenog dijela putovanja (30% ako je naknada putem e-vouchera)
  • Kašnjenja od 120-179 minuta: 50% vrijednosti pogođenog dijela putovanja (60% ako je naknada putem e-vouchera)
  • Kašnjenja od 180 minuta ili više: 50% vrijednosti pogođenog dijela putovanja (75% ako je naknada putem e-vouchera)
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Eurostar?
• Kako mogu promijeniti svoju Eurostar kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Eurostar?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Eurostar?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Eurostar?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Eurostar?