Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet Eurostar ?
• La plateforme Eurostar me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de Eurostar si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet Eurostar ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec Eurostar ?

• Comment puis-je changer mon billet Eurostar ?

  Les modifications de date, d'heure ou d'itinéraire sont soumises au type de tarif choisi. Vos options sont énumérées ci-dessous :

  • Full-Flex : Les billets peuvent être modifiés avant le départ sans frais, mais toute différence de prix devra être payée.
  • Semi-Flex :
    •  Jusqu'à 7 jours avant le départ : pas de frais d'échange, seule la différence de tarif sera facturée. 
    • De 6 jours à 45 minutes avant le départ : un coût fixe par adulte par trajet et seule la différence de tarif sera facturée. 
      • 30 € de/vers Bruxelles/Lille/Paris - Londres 
      • 40 € de/vers Amsterdam/Rotterdam - Londres
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Eurostar ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec Eurostar ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train Eurostar ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec Eurostar ?