Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen Eurostar-lippuuni?
• Tuleeko Eurostar korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen Eurostar-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa Eurostar-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni Eurostar palvelussa?

• Kuinka voin vaihtaa Eurostar-lippuni?

  Päivämäärän, ajan tai reitin muutokset riippuvat valitsemastasi lipputyypistä. Vaihtoehtosi on lueteltu alla:

  • Täysi joustavuus: Liput voidaan vaihtaa ennen lähtöä ilman kuluja, mutta mahdollinen hintaero on maksettava.
  • Osittainen joustavuus: 
    •  7 päivää ennen lähtöä: ei vaihtomaksua, veloitetaan vain mahdollinen hintaero. 
    • 6 päivästä aina 45 minuuttia ennen lähtöä: kiinteä kustannus per aikuinen per matkaosa ja veloitetaan vain mahdollinen hintaero. 
      • 30 € Brussels/Lille/Paris - Lontoo väli
      • 40 € Amsterdam/Rotterdam - Lontoo väli
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys Eurostarilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni Eurostar:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn Eurostar-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos Eurostar-palvelussa on lakko?