Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Eurostar;
• Θα με αποζημιώσει η Eurostar αν καθυστερήσει το τρένο μου;
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Eurostar αν ακυρωθεί το τρένο μου;

• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Eurostar;

  Οι ακυρώσεις εξαρτώνται από τον τύπο ναύλου που έχετε επιλέξει και οι επιλογές σας αναφέρονται παρακάτω:

  • Full-Flex: Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν χωρίς χρέωση πριν και έως δύο μήνες μετά την αναχώρηση, εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Semi-Flex: Δυστυχώς, αυτά τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν.

  Οι επιλογές σας για αποζημίωση στη σελίδα αξιώσεων του Eurostar αναφέρονται παρακάτω:

  • Καθυστερήσεις 60-119 λεπτών: 25% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος της διαδρομής (30% αν η αποζημίωση γίνει με e-voucher)
  • Καθυστερήσεις 120-179 λεπτών: 50% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος της διαδρομής (60% αν η αποζημίωση γίνει με e-voucher)
  • Καθυστερήσεις 180 λεπτών ή περισσότερο: 50% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος της διαδρομής (75% αν η αποζημίωση γίνει με e-voucher)
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Eurostar;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Eurostar;
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Eurostar;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Eurostar;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Eurostar;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Eurostar;