Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Eurostar;

• Θα με αποζημιώσει η Eurostar αν καθυστερήσει το τρένο μου;

  Σελίδα διεκδικήσεων Eurostar:

  • Καθυστερήσεις 60-119 λεπτών: 25% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος (30% αν η αποζημίωση γίνει με εκπτωτικό κουπόνι)
  • Καθυστερήσεις 120-179 λεπτών: 50% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος (60% αν η αποζημίωση γίνει με εκπτωτικό κουπόνι)
  • Καθυστερήσεις 180 λεπτών ή περισσότερο: 50% της αξίας του επηρεαζόμενου τμήματος (75% αν η αποζημίωση γίνει με εκπτωτικό κουπόνι)

  Γιατί μπορεί να μην λάβετε αποζημίωση

  • Εάν το τρένο σας ακυρώθηκε και δεν ταξιδέψατε, παρακαλούμε δείτε Λαμβάνω επιστροφή χρημάτων αν ακυρωθεί το τρένο μου; για πληροφορίες σχετικά με την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
  • Εάν η καθυστέρηση προκλήθηκε από προγραμματισμένη διαταραχή ή τη χρήση έκτακτου ωραρίου, η αποζημίωση δεν είναι διαθέσιμη. Μπορεί να μην αποζημιωθείτε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου της σιδηροδρομικής βιομηχανίας. Ωστόσο, η πολιτική κάθε εταιρείας μπορεί να διαφέρει, επομένως είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Eurostar αν ακυρωθεί το τρένο μου;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Eurostar;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Eurostar;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Eurostar;
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Eurostar;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Eurostar;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Eurostar;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Eurostar;