Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min Eurostar-billet?
• Vil Eurostar kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra Eurostar, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min Eurostar billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos Eurostar?

• Hvordan kan jeg ændre min Eurostar billet?

  Ændringer af dato, tid eller rejseplan er underlagt den valgte billettype. Dine muligheder er opført nedenfor: 

  • Fuld-Flex: Billetter kan ændres før afgang uden gebyrer, men eventuelle prisforskelle skal betales.
  • Semi-Flex: 
    •  Indtil 7 dage før afgang: ingen ombytningsgebyr, kun eventuelle prisforskelle vil blive opkrævet. 
    • Fra 6 dage op til 45 minutter før afgang: et fast omkostning per voksen per strækning og kun eventuelle prisforskelle vil blive opkrævet. 
      • €30 fra/til Bruxelles/Lille/Paris - London 
      • €40 fra/til Amsterdam/Rotterdam - London
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra Eurostar?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med Eurostar?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit Eurostar tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos Eurostar?