Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Eurostar?
• Bude mi Eurostar poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od Eurostar, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Eurostar?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Eurostar?

• Jak mohu změnit svou jízdenku Eurostar?

  Změny data, času nebo itineráře jsou podmíněny typem zakoupeného jízdného. Vaše možnosti jsou uvedeny níže: 

  • Full-Flex: Jízdenky lze změnit před odjezdem bez poplatků, ale musí být doplacena případná rozdílová částka.
  • Semi-Flex: 
    •  Do 7 dnů před odjezdem: bez poplatku za výměnu, účtován bude pouze případný rozdíl v ceně jízdného. 
    • Od 6 dní do 45 minut před odjezdem: pevný poplatek za dospělého na jednotlivé úseky a účtován bude pouze případný rozdíl v ceně jízdného. 
      • €30 z/do Bruselu/Lille/Paríže - Londýn 
      • €40 z/do Amsterdamu/Rotterdamu - Londýn
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Eurostar?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Eurostar zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Eurostar?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Eurostar?