Eurostar страница за претенции:
- Закъснения от 60 до 119 минути: 25% от стойността на засегнатия етап (30% ако компенсацията е с е-ваучер)
- Закъснения от 120 до 179 минути: 50% от стойността на засегнатия етап (60% ако компенсацията е с е-ваучер)
- Закъснения от 180 минути или повече: 50% от стойността на засегнатия етап (75% ако компенсацията е с е-ваучер)
Защо може да не получите компенсация
- Ако вашият влак е бил анулиран и не сте пътували, моля вижте Получавам ли възстановяване на сумата, ако моят влак е анулиран? за информация относно искане на възстановяване.
- Ако закъснението е причинено от планирано прекъсване или използване на авариен разписание, компенсация не се предоставя. Може да не бъдете компенсирани за закъснения, причинени от фактори, извън контрола на железопътната индустрия. Въпреки това, политиката на всяка компания може да се различава, така че е най-добре да проверите директно с тях.