การยกเลิกจะขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารที่เลือก และตัวเลือกของคุณมีรายการดังต่อไปนี้:
- Full-Flex: ตั๋วเหล่านี้สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนและถึงสองเดือนหลังจากการออกเดินทางหากยังไม่ได้ใช้งาน
- Semi-Flex: น่าเสียดายที่ตั๋วเหล่านี้ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้
ตัวเลือกสำหรับการเรียกร้องค่าชดเชยบนหน้าเคลมของ Eurostar มีรายการดังต่อไปนี้:
- ความล่าช้า 60-119 นาที: 25% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (30% หากชดเชยด้วย e-voucher)
- ความล่าช้า 120-179 นาที: 50% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (60% หากชดเชยด้วย e-voucher)
- ความล่าช้า 180 นาทีขึ้นไป: 50% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (75% หากชดเชยด้วย e-voucher)