หน้าเรียกร้องของ Eurostar:
- ความล่าช้า 60-119 นาที: 25% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (30% หากได้รับค่าชดเชยผ่าน e-voucher)
- ความล่าช้า 120-179 นาที: 50% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (60% หากได้รับค่าชดเชยผ่าน e-voucher)
- ความล่าช้า 180 นาทีขึ้นไป: 50% ของมูลค่าของขาที่ได้รับผลกระทบ (75% หากได้รับค่าชดเชยผ่าน e-voucher)
เหตุผลที่คุณอาจไม่ได้รับการชดเชย
- หากขบวนรถของคุณถูกยกเลิกและคุณไม่ได้เดินทาง กรุณาดูที่ ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากขบวนรถของฉันถูกยกเลิก? เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการขอเงินคืน
- หากความล่าช้าเกิดจากการรบกวนที่วางแผนไว้ล่วงหน้าหรือการใช้ตารางเวลาฉุกเฉิน คุณจะไม่ได้รับการชดเชย คุณอาจไม่ได้รับการชดเชยสำหรับความล่าช้าที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของอุตสาหกรรมรถไฟ อย่างไรก็ตาม นโยบายของแต่ละบริษัทอาจแตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบกับพวกเขาโดยตรง