Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Eurostar karti?
• Da li će me Eurostar kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Eurostar ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Eurostar kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Eurostar?

• Kako mogu da promenim svoju Eurostar kartu?

  Promene datuma, vremena ili itinerera zavise od izabranog tipa tarife. Vaše opcije su navedene ispod: 

  • Full-Flex: Karte mogu biti promenjene pre polaska bez naknada, ali će se morati platiti razlika u ceni.
  • Semi-Flex: 
    •  Do 7 dana pre polaska: bez naknade za zamenu, naplaćuje se samo razlika u tarifi. 
    • Od 6 dana do 45 minuta pre polaska: fiksni trošak po odraslom po segmentu puta i naplaćuje se samo razlika u tarifi. 
      • €30 između Brisela/Lila/Pariza - London 
      • €40 između Amsterdama/Roterdama - London
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Eurostar?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Eurostar?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Eurostar?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Eurostar?