Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Eurostar karti?
• Da li će me Eurostar kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Eurostar ako mi voz bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju Eurostar kartu?

  Otkazivanja zavise od izabranog tipa tarife, a vaše opcije su navedene ispod:

  • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu biti otkazane bez naknade pre i do dva meseca nakon polaska, ako nisu korišćene.
  • Polumjesno fleksibilna: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati ni refundirati.

  Vaše opcije za kompenzaciju na stranici za zahteve Eurostar-a su navedene ispod:

  • Odlaganja od 60-119 minuta: 25% od vrednosti pogođenog dela putovanja (30% ako je kompenzacija u obliku e-vaučera)
  • Odlaganja od 120-179 minuta: 50% od vrednosti pogođenog dela putovanja (60% ako je kompenzacija u obliku e-vaučera)
  • Odlaganja od 180 minuta ili više: 50% od vrednosti pogođenog dela putovanja (75% ako je kompenzacija u obliku e-vaučera)
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Eurostar?
• Kako mogu da promenim svoju Eurostar kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Eurostar?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Eurostar?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Eurostar?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Eurostar?