Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do Eurostar?
• A Eurostar me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do Eurostar se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso Eurostar?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a Eurostar?

• Como posso alterar meu ingresso Eurostar?

  Alterações de data, horário ou itinerário estão sujeitas ao tipo de tarifa escolhido. Suas opções estão listadas abaixo: 

  • Full-Flex: Os bilhetes podem ser alterados antes da partida sem taxas, mas qualquer diferença de preço deverá ser paga.
  • Semi-Flex: 
    •  Até 7 dias antes da partida: sem taxa de troca, será cobrada apenas qualquer diferença na tarifa. 
    • De 6 dias até 45 minutos antes da partida: um custo fixo por adulto por trecho e será cobrada apenas qualquer diferença na tarifa 
      • €30 de/para Bruxelas/Lille/Paris - Londres 
      • €40 de/para Amsterdã/Roterdã - Londres
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da Eurostar?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com Eurostar?
• O que acontece se eu perder meu comboio Eurostar?
• O que devo fazer se houver uma greve com a Eurostar?