Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de Eurostar?
• ¿Me compensará Eurostar si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de Eurostar si se cancela mi tren?

• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de Eurostar?

  Las cancelaciones están sujetas al tipo de tarifa elegida, y tus opciones se enumeran a continuación:

  • Full-Flex: Estos billetes pueden cancelarse sin cargo antes y hasta dos meses después de la salida si no se han utilizado.
  • Semi-Flex: Desafortunadamente, estos billetes no pueden ser cancelados ni reembolsados.

  Tus opciones para compensación en la página de reclamaciones de Eurostar se enumeran a continuación:

  • Retrasos de 60-119 minutos: 25% del valor del trayecto afectado (30% si la compensación es mediante vale digital)
  • Retrasos de 120-179 minutos: 50% del valor del trayecto afectado (60% si la compensación es mediante vale digital)
  • Retrasos de 180 minutos o más: 50% del valor del trayecto afectado (75% si la compensación es mediante vale digital)
• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con Eurostar?
• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de Eurostar?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Eurostar?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso con Eurostar?
• ¿Qué ocurre si pierdo el tren de Eurostar?
• ¿Qué debería hacer si hay una huelga en Eurostar?