Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Eurostar-Ticket ändern?
• Wird Eurostar mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Eurostar, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein Eurostar-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Eurostar ändern?

• Wie kann ich mein Eurostar-Ticket ändern?

  Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder des Reiseplans hängen vom gewählten Tariftyp ab. Ihre Optionen sind unten aufgeführt: 

  • Full-Flex: Fahrkarten können vor der Abreise ohne Gebühren geändert werden, jedoch muss eine etwaige Preisdifferenz bezahlt werden.
  • Semi-Flex: 
    • Bis 7 Tage vor Abreise: keine Umtauschgebühr, es wird nur die eventuelle Tarifdifferenz berechnet. 
    • Von 6 Tagen bis 45 Minuten vor Abreise: eine feste Kostenpauschale pro Erwachsenem pro Strecke und nur die eventuelle Tarifdifferenz wird berechnet. 
      • 30€ von/nach Brüssel/Lille/Paris - London 
      • 40€ von/nach Amsterdam/Rotterdam - London
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Eurostar zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Eurostar verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Eurostar Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Eurostar gibt?