Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Eurostar-Ticket ändern?
• Wird Eurostar mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Eurostar, wenn mein Zug ausfällt?

• Wie kann ich mein Eurostar-Ticket stornieren?

  Stornierungen richten sich nach dem gewählten Tariftyp, und Ihre Optionen sind unten aufgeführt:

  • Full-Flex: Diese Tickets können vor der Abfahrt und bis zu zwei Monate nach der Abfahrt kostenlos storniert werden, sofern sie nicht verwendet wurden.
  • Semi-Flex: Leider können diese Tickets nicht storniert oder erstattet werden.

  Ihre Optionen für Entschädigungen auf der Eurostar-Schadensersatzseite sind unten aufgeführt:

  • Verspätungen von 60-119 Minuten: 25% des Wertes der betroffenen Fahrt (30% wenn die Entschädigung per E-Gutschein erfolgt)
  • Verspätungen von 120-179 Minuten: 50% des Wertes der betroffenen Fahrt (60% wenn die Entschädigung per E-Gutschein erfolgt)
  • Verspätungen von 180 Minuten oder mehr: 50% des Wertes der betroffenen Fahrt (75% wenn die Entschädigung per E-Gutschein erfolgt)
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Eurostar ändern?
• Wie kann ich mein Eurostar-Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Eurostar zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Eurostar verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Eurostar Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Eurostar gibt?