票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的歐洲之星 - Eurostar車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？

• 歐洲之星 - Eurostar會在我的火車延誤時賠償我嗎？

  Eurostar 索賠頁面：

  • 延誤 60-119 分鐘：受影響行程的 25%（若以電子優惠券補償則為 30%）
  • 延誤 120-179 分鐘：受影響行程的 50%（若以電子優惠券補償則為 60%）
  • 延誤 180 分鐘以上：受影響行程的 50%（若以電子優惠券補償則為 75%）

  為何您可能無法獲得賠償

  • 如果您的列車被取消且您未能出行，請參見如果我的列車取消了，我可以獲得退款嗎？以獲取有關申請退款的資訊。
  • 如果您的延誤是由於計劃中的中斷或使用緊急時刻表所致，則無法獲得賠償。因鐵路產業之外的因素導致的延誤可能不予賠償。然而，每家公司的政策可能有所不同，因此最好直接與他們核實。
• 請問如果我的火車被取消，我可以從歐洲之星 - Eurostar獲得退款嗎？
• 如何取消我的歐洲之星 - Eurostar車票？
• 如何在歐洲之星 - Eurostar上更改我的座位預約？
• 如何更改我的歐洲之星 - Eurostar車票？
• 請問從歐洲之星 - Eurostar退款需要多久時間？
• 如果我因為歐洲之星 - Eurostar的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的歐洲之星 - Eurostar火車怎麼辦？
• 如果歐洲之星 - Eurostar發生罷工，我應該怎麼辦？