Betalingen

• Kan ik een factuur krijgen voor mijn Eurostar tickets?
• Kan ik een btw-factuur krijgen van Eurostar?
• Hoe kan ik de standaardvaluta wijzigen op de Eurostar website?
• Hoe controleer ik of mijn boeking bij Eurostar is gelukt?
• Welke betaalmethoden kan ik gebruiken voor Eurostar?
• Wat moet ik doen als ik de verbinding verloor tijdens het betaalproces met Eurostar?
• Wat moet ik doen als ik in rekening ben gebracht, maar mijn Eurostar tickets niet heb ontvangen?
• Wat moet ik doen als de betaling niet succesvol is tijdens het boekingsproces op de website van Eurostar?
• Welk systeem gebruikt Eurostar om fraude te voorkomen in geval van diefstal of verlies van een kaart?
• Waarom rekent Eurostar een boekingskosten?

• Waarom werkt mijn PayPal-betaling niet met Eurostar?

  Er kunnen een paar redenen zijn waarom uw PayPal-betaling niet werkt:

  • Als u op de knop 'Betalen met PayPal' hebt geklikt en er niets gebeurde of u alleen een leeg venster zag: U heeft waarschijnlijk een pop-upblokkering geïnstalleerd. Deze pop-upblokkering voorkomt dat PayPal een nieuw betalingsvenster opent. Het enige wat u hoeft te doen is deze tijdelijk uit te schakelen, en het venster zal normaal openen of laden.
  
  
  • Uw PayPal-account is nog niet geverifieerd: Om veiligheidsredenen accepteren we momenteel alleen betalingen van geverifieerde accounts. Als u uw account wilt verifiëren, kunt u dat hier doen. Houd er rekening mee dat het verwerken enkele werkdagen kan duren, dus we raden aan om in plaats daarvan een creditcard of betaalkaart te gebruiken.
  
  
  • Als u niet kunt inloggen op uw PayPal-account: Helaas kunnen wij niet veel doen. We raden u aan om direct contact op te nemen met PayPal; zij zouden u zeer snel moeten kunnen helpen.
  
  
  • Als uw betaling vastloopt of niet door PayPal kan worden verwerkt: We raden u aan het opnieuw te proberen. Zorg er echter voor dat u niet dubbel wordt belast. Controleer eerst of uw tickets naar u zijn gemaild. We raden u ook aan om uw PayPal-account te controleren om te zien of de transactie succesvol was.
• Waarom is mijn betaling afgewezen door Eurostar?