U ontvangt uw tickets in uw e-mail als een PDF-bijlage nadat u de aankoop heeft gedaan, die u naar uw mobiel moet downloaden of uitprinten om te tonen op het station.
Daarnaast ziet u een bevestigingsnummer of een PNR-code die gebruikt kan worden om uw ticket af te drukken op de hoofdstations.
Als u de e-mail niet kunt vinden, zorg er dan voor dat u uw map met ongewenste e-mail/spam controleert, voor het geval dat deze daar verstopt zit.