Politiques ferroviaires

• Les enfants de moins de 14 ans peuvent-ils voyager seuls avec Eurostar ?
• Puis-je prendre mon vélo dans le train avec Eurostar ?
• Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le train avec Eurostar ?
• Puis-je emmener ma trottinette dans le train avec Eurostar ?
• Ai-je besoin d'acheter un billet pour les enfants et quels sont les tarifs spéciaux avec Eurostar ?

• Combien de bagages puis-je emporter dans le train avec Eurostar ?

  Les franchises de bagages Eurostar sont définies selon le type de billet :

  • Billet Adulte : Vous pouvez emporter deux bagages et un petit bagage à main.
  • Billet Enfant : Vous pouvez emporter un bagage et un petit bagage à main. Il n'y a pas de franchise de bagages pour les enfants de moins de quatre ans qui voyagent gratuitement.
  • Billet Business Premier : Vous pouvez emporter trois valises et un petit bagage à main. Il n'y a pas de limite de poids, mais vos bagages ne doivent pas dépasser 85 cm à leur point le plus large. Vous devez également être capable de les soulever sans aide.
  • Poussettes et landaus : Voyagent gratuitement et doivent être pliés et rangés dans le porte-bagages au-dessus de votre siège, en plus de votre franchise de bagages.

  Les équipements sportifs pouvant être transportés dans les trains Eurostar comprennent :

  • Sacs de golf jusqu'à 20 cm x 35 cm x 35 cm peuvent être apportés dans le cadre de votre franchise de bagages.
  • Skis ou snowboards peuvent être transportés sur les trains directs pour Bourg-St-Maurice, Lyon, Avignon et Marseille en plus de votre franchise de bagages. Ils doivent être gardés dans une housse de protection et rangés dans l'espace supplémentaire disponible. Sur tous les autres trains, les skis seront considérés comme faisant partie de votre franchise de bagages normale.
• Y a-t-il une assistance pour les personnes à mobilité réduite sur Eurostar ?
• Quels sont mes droits en tant que passager avec Eurostar ?